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Des colis reçus sans avoir passé de commande
Le phénomène intrigue de plus en plus de particuliers en France. Depuis plusieurs semaines, de nombreux internautes racontent sur les réseaux sociaux avoir reçu des colis Amazon, Temu, AliExpress ou encore Shein alors qu’ils n’avaient effectué aucune commande.
Dans plusieurs témoignages publiés sur TikTok, Facebook ou X, certaines personnes expliquent avoir découvert devant leur porte :
- des petits gadgets ;
- des accessoires électroniques ;
- des bijoux fantaisie ;
- ou encore des objets à très faible valeur.
Le point commun reste toujours le même : les destinataires assurent n’avoir jamais acheté ces produits.
Une pratique appelée “brushing scam”
Derrière ces livraisons mystérieuses se cacherait une technique déjà connue dans le commerce en ligne : le “brushing scam”.
Le principe consiste pour certains vendeurs à envoyer de faux colis à de vraies adresses afin de générer artificiellement des commandes et des avis clients positifs sur les plateformes de vente.
En utilisant les coordonnées réelles de particuliers récupérées via des bases de données ou des fuites d’informations, certains vendeurs peuvent ensuite publier de faux commentaires associés à des expéditions considérées comme “authentiques” par les plateformes.
Cette pratique a déjà été signalée à plusieurs reprises aux États-Unis, au Royaume-Uni ou encore en Europe ces dernières années.
Pourquoi ces colis inquiètent certains particuliers
Même si les objets envoyés sont souvent sans grande valeur, plusieurs spécialistes alertent sur les risques liés à ce type de pratique.
Le principal problème concerne surtout l’utilisation des données personnelles. Le fait qu’un vendeur possède :
- le nom ;
- l’adresse ;
- parfois le numéro de téléphone ;
- et certaines informations de livraison
inquiète de nombreux internautes.
Plusieurs personnes expliquent également craindre une tentative de fraude plus importante derrière ces expéditions inhabituelles.
Sur les réseaux sociaux, certains utilisateurs disent avoir immédiatement changé leurs mots de passe ou vérifié leurs comptes bancaires après avoir reçu un colis inconnu.
Les plateformes surveillent le phénomène
Face à la multiplication des signalements, plusieurs plateformes de commerce en ligne ont déjà indiqué surveiller ces pratiques.
Amazon avait notamment expliqué dans de précédentes affaires travailler avec les autorités pour identifier certains vendeurs utilisant de faux avis ou de fausses commandes afin de manipuler les classements produits.
Le phénomène reste toutefois difficile à contrôler totalement en raison du très grand nombre de vendeurs présents sur certaines plateformes internationales.
Que faire si vous recevez un colis inconnu ?
Les spécialistes recommandent généralement de :
- vérifier qu’aucune commande n’a été passée depuis ses comptes ;
- surveiller ses relevés bancaires ;
- modifier ses mots de passe ;
- et signaler le colis à la plateforme concernée.
Dans la majorité des cas, ces colis ne contiennent pas de produit dangereux. Mais leur réception confirme souvent que certaines données personnelles circulent déjà sur internet.
Avec l’explosion du commerce en ligne et des marketplaces internationales, ce type de phénomène pourrait continuer à se multiplier dans les prochains mois.
